Karavan
Политика конфиденциальности
Karavan — сервис для продавцов грузов и водителей на маршруте Китай → Кыргызстан: приложение для Android и веб-версия. Здесь — какие данные мы собираем, зачем, кто их видит и как их удалить.
Какие данные мы собираем
- Номер телефона — для входа по коду из SMS, а номера Китая — по приглашению.
- Имя, фамилия и роль (водитель или продавец) — их видят другие пользователи.
- Объявления продавца: тип транспорта, куб, тонны, число машин, маршрут, цена, товар и контактный номер.
- Переписка и фото в чатах по заказам.
- Геолокация водителя — только пока его рейс в пути: с нажатия «Загрузился, выезжаю» до «Груз доставлен», в том числе когда приложение свёрнуто. Её видит только продавец этого рейса.
- Служебные данные: идентификатор устройства, ключ сессии (храним только его хеш), токен для уведомлений, просмотры и звонки по объявлениям, жалобы и блокировки, кто вас пригласил.
Мы не собираем контакты из телефонной книги, не показываем рекламу и не продаём данные.
Зачем
- Чтобы работал сервис: вход, объявления, заявки, переписка и карта рейса.
- Чтобы сообщать о новых сообщениях и заявках — уведомлениями и SMS.
- Чтобы защищать пользователей: лимиты на SMS-коды, жалобы и блокировки, разбор ошибок сервера.
Кто ещё видит данные
- Другие пользователи видят ваше имя. Номер в объявлении видят только вошедшие в Karavan, номер собеседника по чату — для звонка.
- SMS-провайдер получает номер телефона и текст SMS.
- Сервисы уведомлений (Expo и Google Firebase) получают токен устройства и текст уведомления.
- Сервис карт получает запросы фрагментов карты и ваш IP-адрес, когда карта открыта.
- Сервис перевода (Microsoft Translator) получает текст сообщений собеседника, если вы включили перевод в чате. Он не узнаёт, кто их написал. Перевод хранится у нас вместе с сообщением и удаляется вместе с ним.
- Сервис отчётов об ошибках получает технические данные о сбоях сервера.
Сколько храним
- Доставленный рейс удаляется вместе с перепиской, фото и точками маршрута, закрытое объявление — целиком. Истории заказов нет.
- Аккаунт — пока вы его не удалите. Вход по SMS действует 90 дней, по приглашению — 180 дней; потом — снова код из SMS или новое приглашение.
- Резервные копии базы хранятся 7 дней: через неделю удалённые данные исчезают и из них.
Данные хранятся на наших серверах за пределами материкового Китая.
Ваши права
- Изменить имя и роль — в профиле приложения.
- Удалить аккаунт со всеми данными — в профиле или по этой инструкции.
- Отключить геолокацию и уведомления — в настройках телефона.
Дети
Karavan — сервис для взрослых и не предназначен для людей младше 18 лет.
Изменения
Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице с новой датой; о важных изменениях сообщим в приложении.